ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO Y ENTREGA

Todos los envíos tienen un seguimiento completo y los pedidos se procesan tan pronto como se reciben. Si su pedido no ha llegado en el plazo indicado, envíe un correo electrónico a contact@tenlegend.com con su número de pedido y sus datos de contacto. 

Por favor, tenga en cuenta que cada país tiene diferentes leyes de aduanas e impuestos que su producto puede incurrir mientras está en tránsito. TENLEGEND no es responsable de estos cargos. 

PAGO

Aceptamos el pago con tarjeta de crédito (MasterCard, VISA, American Express), así como otros métodos indicados en la caja.

DEVOLUCIONES

Esperamos que todos los clientes queden 100% satisfechos. En el improbable caso de que no esté satisfecho con su producto, estaremos encantados de aceptar su devolución en un plazo de 30 días desde su recepción, en su estado original, o de ofrecerle el cambio de artículos no utilizados. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

Envíenos un correo electrónico a contact@tenlegend.com para obtener ayuda. 

REEMBOLSOS (SI PROCEDE)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos su reembolso.

El reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 10 días hábiles.

INTERCAMBIOS (SI PROCEDE)

Todos los productos TENLEGEND son inspeccionados a mano. Si, por casualidad, recibe un artículo defectuoso o dañado, estaremos encantados de sustituirlo en un plazo de 30 días a partir del pedido. Por favor, envíenos un correo electrónico a contact@tenlegend.com. 

ENVÍO DE VUELTA

Para devolver su producto, póngase en contacto con nosotros en contact@tenlegend.com. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de su reembolso.